Politique de confidentialité — ECZENA

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Introduction

Chez ECZENA, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site ou passez une commande.

2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation ou de votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Numéro de téléphone.

• Adresse de livraison.

• Adresse e-mail, si vous nous la communiquez.

• Informations relatives à vos commandes et aux produits achetés.

• Données techniques de navigation, lorsque des outils de suivi sont utilisés.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos commandes.

• Organiser la livraison de vos produits.

• Vous contacter concernant votre commande ou une demande d’assistance.

• Améliorer nos produits, nos services et votre expérience sur notre site.

• Vous envoyer des communications commerciales, lorsque cela est autorisé et que les conditions applicables sont respectées.

4. Partage des données

ECZENA ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment les services de livraison, les prestataires de paiement, l’hébergement du site et les outils techniques utilisés pour gérer la boutique.

Ces informations sont partagées uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions et conformément aux obligations applicables.

5. Paiement et sécurité

Les informations nécessaires au paiement sont traitées selon le mode de paiement proposé lors de la commande. ECZENA met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et, si applicable, de mesurer l’audience ou d’améliorer nos actions marketing.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation des cookies concernés. Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales applicables. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sauf obligation contraire.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi marocaine n° 09-08 lorsque celle-ci s’applique, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. ECZENA n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Modifications de cette politique

ECZENA peut mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de ses services ou de ses obligations légales. La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Marque : ECZENA
E-mail : contact@eczena.shop
Téléphone / WhatsApp : 0664905432
Adresse : Marrakech, Sincou 1, Mosquée Mozdalifa, Maroc.